Lorsque vous êtes en affaires, chaque expérience peut être pertinente pour votre entreprise. Même le fait de regarder la télévision peut beaucoup vous apporter. La série les Simpson est très un bon exemple.
Les conseils de Lisa Simpson:
Quel positionnement choisir pour garantir le succès de votre entreprise?
Dans la série, Lisa Simpson, jeune-fille surdouée, est un véritable modèle pour les chefs d'entreprise. Elle peut les aider à arranger leur image de marque pour se démarquer de la concurrence. Dans un épisode, Lisa est face à la dérision Bart qui accepte mal que sa soeur soit la baby-sitter. La réaction de Lisa est un modèle de positionnement puisqu'elle déclare : "Je ne suis pas juste une gardienne. Je suis dans une entreprise qui fournit de la tranquillité d'esprit pour un dollar l'heure."
Quel positionnement d'esprit ! C'est en analysant son attitude que l'on découvre des éléments clés qu'une entreprise doit adopter pour satisfaire les besoins de sa clientèle. Cela parait peut-être grotesque mais beaucoup d'entreprises devraient s'inspirer du personnage de Lisa Simpson pour réussir.
Il est important de recueillir les commentaires de votre équipe et de vos clients. N'hésitez pas à faire une liste des caractéristiques que vous offrez, et traduisez-les en avantages pour vos clients. Comparez ce que vous faites à vos concurrents et déterminez ce qui vous rend unique. Puis décrivez ce que vous voulez réellement offrir à vos clients.
Le postionnement doit se définir par:
Comment est-ce que le positionnement de l'entreprise peut contribuer à son succès ? Voici un exemple.
Au début, la station de ski de l'Ontario se définissait simplement comme un endroit idéal pour skier. Ses atouts étaient nombreux : un beau domaine skiable, de la neige artificiel, des toilettes et un lieu de détente. Le problème est que la station de ski ne faisait aucune part de marché. Le propriétaire a donc décidé de reconsidérer la nature de ses activités. Ce n'est pas seulement une station de ski mais un endroit de divertissement pour l'hiver. En changeant de positionnement, la station de ski de l'Ontario ne serait plus réputée pour ses qualités sportives et son confort mais, elle sera désormais reconnue dans l'industrie du divertissement. Toute l'équipe de gestion a été en mesure de proposer des stratégies de façon à élargir l'expérience du skieur.
Pour changer de postionnement, certains éléments ont été modifiés. Tout d'abord, le personnel, chaque employé a été embauché pour sa personnalité en racontant une histoire drôle lors de l'entretien d'embauche ou en parlant de ses talents particuliers. La nourriture de la cafétéria a été modifié, le style restauration rapide a été adopté. Des musiciens ont été invités à jouer dans l'espace confort les week-end et en soirée. Un musicien ambulant a même été recruté pour divertir les skieurs sur les pistes. Des animations ont été prévues pour accueillir les bus. En quelques mois, la station de ski a fait l'objet de plusieurs couvertures de presse et ses visites ont considérablement augmenté.
Il est nécessaire de créer un scénario de positionnement pour votre entreprise, votre stratégie de croissance deviendra évidente.
